语委服务处实干暖人心 居民致谢送锦旗

2025年5月23日，北京市东城区后拐棒胡同甲2号院的一位居民将一面印着“有质量 认真负责 有温度 服务为先”的锦旗送至语委服务处，对语委服务处严谨负责的工作态度和专业高效的维修服务表达了感谢。

老旧小区是漏水的高发区。后拐棒胡同甲2号院新1楼始建于1985年，随着建筑的日益老化，屋顶漏雨、墙面渗水成了顶层居民的“心头病”，根据近年来的维修数据，“逢漏必补”难以从根本上解决问题。5月以来，语委服务处全面启动汛前安全检查，王志强、柴长伟两名同志根据往年报修情况，扩大范围全面排查楼顶，最终发现长年困扰顶层居民的漏水问题是由天井连接处密封不严导致的。两名同志随即对天井缝隙进行堵漏处理，并重做防水。经过5月9日、13日两次强降水天气的检验，语委服务处两次回访顶层居民，均未再出现漏水现象，成功清除了老旧居民楼的渗漏顽疾。

居民送来锦旗时，感慨万千：“入住3年以来，我们每年都要因为屋顶漏水报修几次，但建筑公司找不到漏水的原因，没想到是物业赶在两次大雨前发现了问题，彻底解决了隐患，还在大雨后对我们做回访，真正感受到了物业的专业性。”  

下一步，语委服务处将继续严格落实“有质量、有温度”的服务标准，秉持“认真负责、服务为先”的工作态度，以钉钉子精神狠抓“两区、三房、五院”管理工作，为服务对象办实事、做好事、解难事，为推进教育强国建设和三年行动计划实施贡献机关事务力量。